Perbaiki reputasi perusahaan Anda dengan saran yang bermanfaat ini

Apakah kesuksesan perusahaan Anda sangat berharga? Dalam hal ini, adalah kepentingan terbaik Anda untuk mengelola reputasi bisnis Anda dengan baik. Sama pentingnya untuk membayar karyawan dan menyimpan barang dalam persediaan. Baca terus untuk beberapa tips manajemen reputasi yang sangat baik.

Tetapkan harapan realistis dengan pelanggan Anda. Jika Anda memiliki bisnis kecil, beri tahu pelanggan Anda kapan mereka akan menjawab pertanyaan mereka. Jika tidak mungkin untuk segera menjawab semua pertanyaan, pasang spanduk yang menunjukkan bahwa semua pertanyaan akan dijawab dalam periode waktu tertentu, misalnya: Dalam waktu 72 jam.

Secara konstan memonitor jaringan media sosial. Menurut Arnold Worldwide, sebagian besar pelanggan percaya bahwa perusahaan harus menanggapi semua pesan di akun media sosial mereka. Untuk alasan ini, pastikan Anda memberikan tanggapan segera. Daya tanggap membantu perusahaan Anda menonjol dari kerumunan.

Ketika Anda menggunakan ide seseorang, selalu pastikan Anda menghormatinya. Semua orang di luar sana bisa belajar sedikit dari orang lain. Jadi, jika Anda memberikan pengakuan yang diperlukan, Anda akan menunjukkan kepada orang-orang bahwa Anda tidak berpikir Anda di atas mereka. Ini adalah cara yang bagus untuk mendapatkan rasa hormat Anda.

Ingatlah bahwa reputasi daring dan reputasi pribadi Anda sama pentingnya. Ada banyak orang yang secara pribadi hebat, tetapi tidak terlalu baik dengan pelanggan di Internet. Anda harus berbaik hati, karena Anda tidak tahu apakah pelanggan ini akan menyebarkan informasi negatif yang dapat menghancurkan Anda.


Jaga agar merek Anda tetap sederhana untuk menempatkan reputasi perusahaan Anda di kaki kanan. Gunakan font yang bersih dan palet warna. Pastikan logo Anda sederhana dan komunikasikan dengan jelas apa yang Anda lakukan dan apa yang Anda wakili. Elemen-elemen ini harus mampu menangani semua bahan perusahaan. Hindari menggunakan elemen yang rumit dan rumit dalam merek Anda.

Saat Anda berada di halaman media sosial, pastikan Anda melakukan yang terbaik untuk terlihat senyata mungkin. Ketika Anda mencoba untuk terlihat terlalu korporat atau terlalu santai, Anda hanya terlihat seperti orang palsu besar. Lebih baik untuk menemukan jalan tengah yang memungkinkan Anda untuk bertindak lebih alami.

Beberapa orang tidak mungkin memuaskan dengan cara yang masuk akal. Jika Anda yakin pelanggan Anda memiliki keluhan yang tidak relevan atau tidak valid, lakukan apa yang Anda bisa untuk membuatnya bahagia. Sebagai seorang wirausahawan, kadang-kadang Anda harus menyerap kebanggaan Anda dan memikirkan bagaimana klien atau pelanggan Anda selalu benar.

Jangan sekali-kali memposting ulasan dan komentar palsu yang akan menempatkan perusahaan Anda dalam cahaya positif. Percaya atau tidak, sebagian besar pelanggan akan tahu kapan mereka akan dikhianati dan kehilangan kepercayaan pada Anda dan bisnis Anda. Alih-alih memenangkan pelanggan, Anda bisa kehilangan mereka.

Jika Anda menemukan komentar negatif atau umpan balik negatif tentang bisnis Anda, jangan abaikan. Tulis jawaban dan pertahankan posisi Anda. Terkadang orang yang mengirim komentar negatif hanya menceritakan satu sisi dari cerita. Terserah Anda untuk mengirimkan halaman Anda sehingga pembaca mendapatkan gambar yang lebih lengkap.

Tawarkan peluang kepada pelanggan Anda untuk mempelajari lebih lanjut tentang perusahaan Anda, untuk memperkuat reputasi perusahaan Anda dengan pelanggan Anda. Berinteraksi dengan mereka lebih banyak di jejaring sosial. Ketika orang-orang menyadari bahwa bisnis Anda bukan hanya entitas bisnis tanpa wajah, mereka akan lebih reseptif dan reputasi Anda sebagai perusahaan akan meningkat.

Seperti disebutkan di atas, manajemen reputasi adalah bagian penting dari melakukan bisnis. Jika Anda ingin memenangkan pelanggan dan pelanggan, Anda perlu memperhatikan reputasi Anda. Gunakan saran di atas untuk mengelola reputasi perusahaan Anda. Anda akan segera melihat hasil yang bagus.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *